وجه الرئيس الدكتور محمد مرسي أمرًا بافتتاح مكتبين لتلقِّي شكاوى المواطنين في كل من القصر الجمهوري بعابدين والقصر الجمهوري بالقبة، على أن يبدأ العمل بهما اعتبارًا من صباح اليوم السبت، مع افتتاح مكتب ثالث لتلقِّي الشكاوى بالتجمع الخامس في وقت لاحق.
صرَّح بذلك مساء الخميس الدكتور ياسر علي القائم بأعمال المتحدث باسم الرئاسة.
وكان الرئيس مرسي قد أصدر تعليماته بإنشاء جهاز أو ديوان للمظالم لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها بسرعة، على أن تقدم تقارير يوميًّا بما تم إنجازه.
