أجرى رئيس الجمهورية الدكتور محمد مرسي اتصالاً هاتفيًّا مع أحمد البقري رئيس اتحاد طلاب جامعة الأزهر؛ للاطمئنان على أحوال الطلاب والمصابين، مؤكدًا أنه يتابع الوضع بصورة شخصية، وأنه كلف وزير الصحة بمتابعة الحادث وتهيئة المستشفيات لاستقبال الطلاب المصابين وسرعة إسعافهم.

وأبلغ البقري رئيس الجمهورية بكل مطالب وحقوق الطلاب، مشيرًا إلى أنه تم إيصالها للمشيخة بصورة واضحة (موثقة بمستندات وفيديوهات)؛ تؤكد الإهمال الجسيم الذي تقبع فيه الجامعة.

وأوضح البقري أن مطالب الطلاب تتمثل في: "صدور قرار موثق باستقالة رئيس  الجامعه أو إقالته من قبل رئاسة الجمهورية، وتنفيذ التوصيات التي تضمنها بيان المجلس الأعلى للأزهر بتاريخ 3/4/2013".

كما طالب البقري بإجراء انتخابات رئيس الجامعة بشفافية، كما حدث في أغلب الجامعات المصرية، تضمن لطلاب الأزهر إدارة تنهض لمشكلاتهم بالكفاءة والاقتدار، بالإضافة إلى إقالة مسئولي التغذية بالمدن الجامعية وفتح تحقيق موسع في الحوادث المتتالي وإعلان نتائجها سريعًا ومحاسبة كل المسئولين.

من جانبه وعد رئيس الجمهورية رئيس الاتحاد بلقاء عاجل غدًا لبحث مشكلات الطلاب، فيما اقترح البقري حضور شيخ الأزهر للقائه مع رئيس الجمهورية.